Autogear.id - Pertamina Lubricants meluncurkan Enduro Service, layanan bengkel yang berlokasi langsung di SPBU. Diperkenalkan perdana di SPBU Pertamina Coco Daan Mogot, Jakarta Barat.
Enduro Service merupakan bagian dari pengembangan portofolio non-fuel retail (NFR) Pertamina Patra Niaga bersama Pertamina Retail.
Hadirnya Enduro Service dalam ekosistem SPBU Pertamina dan Bright Store, menjadi One-Stop Service. Konsumen dapat mengisi bahan bakar, melakukan perawatan kendaraan, sekaligus berbelanja ritel dalam satu kunjungan.
Layanan ini didukung kemudahan transaksi dan alur layanan yang holistik, di mana konsumen dapat mengakses ragam kebutuhan perawatan kendaraan dalam satu rangkaian proses.
Antara lain jasa ganti oli gratis bagi motor dan mobil, jasa ganti air filter, ban, injection cleaner, roller, brake pads dan lainnya.
Selain menghadirkan kemudahan bagi konsumen, Enduro Service juga membawa dampak sosial. Pada tahap awal operasional, Pertamina Lubricants merekrut tiga alumni SMK binaan program CSR PT Pertamina Lubricants dari berbagai daerah.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya perusahaan membuka lapangan kerja, sekaligus memperkuat kesiapan lulusan SMK untuk terjun langsung ke dunia kerja.
Dari sisi pengembangan bisnis, Enduro Service juga menjadi bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam memperluas kanal layanan, memperkuat hubungan dengan konsumen, sekaligus menjadi pelengkap bengkel mitra, sekaligus menjadi pelengkap bengkel mitra.
“Melalui pengembangan layanan hasil kolaborasi bersama antara Pertamina Lubricants, NFR Pertamina Patra Niaga dan Pertamina Retail, Enduro Service diharapkan dapat memperkuat ekosistem bisnis pelumas,” ujar VP Corporate Strategy & Business Development PT Pertamina Lubricants, Abdul Hafid Rasjid.
Lanjut Rasjid, tidak hanya dari sisi penjualan produk, tetapi juga lewat pengalaman layanan yang terstandarisasi, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Peluncuran Enduro Service di SPBU Coco Daan Mogot merupakan langkah awal. Ke depan, Pertamina Lubricants berencana melakukan ekspansi bertahap ke lokasi-lokasi strategis lainnya. Guna memperluas jangkauan layanan dan semakin mendekatkan solusi perawatan kendaraan kepada masyarakat.
Melalui Enduro Service, Pertamina Lubricants berharap dapat menghadirkan pengalaman servis kendaraan yang cepat, nyaman, dan terpercaya, sekaligus memperkuat ekosistem layanan otomotif nasional.
(uda)
