Autogear.id – Hino hingga saat ini masih konsisten dan terus berkomitmen, dalam mendukung industri otomotif di Indonesia secara berkesinambungan. Melalui PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI), selaku distributor utama kendaraan komersial (truk dan bus), serta suku cadangnya di Indonesia, Hino pun terbukti giat beraktivitas dalam banyak hal.
Aktivitas utama HMSI sendiri di Tanah Air selama ini begitu mengemuka. Antara lain meliputi penjualan, distribusi, layanan purna jual, pelatihan pengemudi melalui Hino Total Support Centre (HTSCC), serta memperkuat jaringan dealer di seluruh Indonesia, dengan filosofi ‘Total Support’ nya selama ini.
“Mendukung keselamatan, keamanan dan kenyamanan berkendara di jalan, HMSI menyiapkan Hino Total Support Centre (HTSCC), sebagai pusat pelatihan bagi pengemudi, mekanik, dan pelanggan untuk meningkatkan keamanan dan efisiensi, termasuk fasilitas simulator dan area praktik berkendara,” beber Training Division Head HMSI, Pieter Andre dalam sebuah kesempatan.
Dalam pemasaran, PT HMSI hingga kini sukses memasarkan berbagai tipe kendaraan komersial, termasuk Hino 300 di segmen Light Duty Truck (LDT), Hino 500 di segmen Medium Duty Truck (MDT), dan Hino 700 di segmen Heavy Duty Truck (HDT). Ditopang layanan purna jual, di dalamnya mencakup penyediaan servis kendaraan, perbaikan, dan penjualan suku cadang resmi.
Di samping itu, jaringan distributor yang kuat sanggup mengelola jaringan dealer, bengkel resmi, dan ketersediaan suku cadang yang tersebar di berbagai wilayah. Mendukung manufaktur komponen dan perakitan kendaraan, serta berkontribusi pada ekspor global.
Produk Berkualitas Hino yang Membuat Pelanggan ‘Kepincut’
Sejumlah varian truk dan bus Hino yang ada di Indonesia telah menjadi produk unggulan. Semua produk Hino saat ini sudah dilengkapi mesin Common Rail Euro4 yang andal, efisien, dan tangguh untuk pertambangan, logistik, maupun perkebunan. Serta sokongan teknologi Diesel Oxidation Catalyst (DOC) untuk emisi lebih bersih.
Ada beberapa produk unggulan Hino, sebut saja misalnya varian Hino Dutro di segmen LDT, merupakan truk ringan andalan untuk bisnis distribusi dan angkutan barang. Varian populernya seperti Dutro 130 HD (dump truck) dan Dutro 110 SDL.
Lanjut lagi dengan Hino 500 Series di segmen MDT, kategori truk 10 roda yang sangat tangguh untuk logistik jarak jauh dan medan berat. Varian andalannya adalah Hino FM 280 JD (dump truck) dan FG 260 JJ. HMSI berperan sebagai pemimpin pasar (market leader) di segmen MDT di Indonesia.
Kemudian Hino 700 Series di segmen HDT, sebagai truk berat yang dirancang untuk off-road dan pertambangan. Varian terkenalnya adalah Hino 700 ZY 5041 8x4, yang memiliki GVW atau berat kotor kendaraan hingga mencapai 50 ton.
Tidak ketinggalan Hino Bus, memiliki armada dikenal tangguh untuk memenuhi kebutuhan rute Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) maupun sektor pariwisata. Mengedepankan keunggulan pada rangka kuat dan mesin andal, seperti tipe RN 285 dan FC Bus.
Keunggulan Hino Banyak Diakui Konsumen Tanah Air
Selama ini, HMSI mengklaim konsumen umumnya memandang Hino sebagai merek kendaraan niaga yang kuat, tangguh, dan andal. Hino dikenal memiliki mesin yang bertenaga dan awet, cocok untuk medan berat dan operasional intensif.
Seperti dikatakan Andro Juwono, salah satu konsumen yang ditemui di pameran GIICOMVEC 2026 beberapa waktu lalu. Menurutnya, salah satu model terbaru, seperti Hino FC 190 J, dinilai lebih irit bahan bakar.
“Ditambah lagi, layanan after sales yang baik, termasuk ketersediaan suku cadang dan bengkel resmi yang sudah tersebar luas. Membuat kami merasa armada Hino, khususnya Hino 500 Series, membantu meningkatkan keuntungan karena jarang bermasalah. Mungkin ini salah satu bagian dari ‘total support’ Hino ya,” ulasnya.
Semangat Total Support Hino Lewat Express Maintenance
Memang selama ini semangat total support Hino bukan sekadar slogan. Dikenal mampu memberikan layanan komprehensif, mulai dari hulu ke hilir, dari pembelian hingga perawatan. Dilihat dari sisi kualitas, konsumen pun banyak menyambut baik lini produk Euro4 Hino yang dianggap lebih tangguh dan irit.
“Untuk pembelian produk sendiri, sebagian besar konsumen sepertinya membeli Hino melalui kredit, dan dengar-dengar Hino sempat terdampak pengetatan leasing selama pandemi. Namun demikian, faktanya Hino tetap berupaya memberikan solusi. Secara keseluruhan, Hino diterima dengan baik sebagai mitra bisnis yang andal dan ‘tulang punggung’ operasional bagi pelaku usaha di Indonesia,” papar seorang pengusaha logistik yang juga menjadi salah satu konsumen Hino di GIICOMVEC 2026, Herman Nasution.
Ketika bicara layanan penjualan dan purna jual Hino di Indonesia yang mengusung konsep total support, tentunya diperkuat oleh jaringan yang luas. Mencakup lebih dari 163 outlet, 161 mobile workshop, dan 3.750 part shop. Purna jual unggulan lainnya meliputi Express Maintenance (servis cepat 59 menit), mekanik onsite, layanan mobile service, serta garansi suku cadang orisinal. Dealer yang tersebar di seluruh Indonesia, memudahkan akses pembelian unit baru.
Mekanik Onsite & Mobile Service Meminimalisir Downtime
Merek Hino juga menyediakan konsultasi, dalam membantu pelanggan menentukan spesifikasi kendaraan yang tepat, sesuai kebutuhan operasional bisnis. Express Maintenance, sebagai layanan perawatan berkala, dijamin selesai dalam 59 menit, dirancang untuk meminimalisir waktu henti kendaraan (downtime).
Begitupula halnya ketika ‘omon-omon’ soal Mekanik Onsite & Mobile Service, diperkaya oleh para mekanik bersertifikat, dan ditempatkan langsung di lokasi operasional pelanggan (onsite) ataupun mendatangi lokasi (mobile workshop) untuk perbaikan dan perawatan.
Jaringan luas Hino Part Shop menjamin ketersediaan suku cadang orisinal yang kompetitif. Dengan program servis gratis berkala hingga 40.000 KM atau 2 tahun. Bengkel resmi Hino melayani perawatan berkala, perbaikan ringan hingga berat, serta layanan body repair dan painting. Bertujuan memberikan kepastian operasional bisnis pelanggan, menjaga performa kendaraan, dan memastikan nilai jual kembali yang tetap tinggi.
Catatan Kontribusi Besar Hino Bagi Indonesia
Tercatat, kurang lebih 43 tahun Hino berkontribusi besar bagi Indonesia, melalui perakitan lokal, di mana nilai TKDN Hino di atas 40 persen, yang mendukung industri komponen dalam negeri dan manufaktur. Selain memenuhi pasar domestik, komponen dan kendaraan Hino diproduksi untuk pasar global.
Sebagai pemimpin pasar truk/bus, Hino memperkuat logistik nasional dan transportasi umum, serta menggerakkan ekonomi melalui distribusi barang yang efisien. Hino memiliki pabrik perakitan di Indonesia, yang memproduksi kendaraan berkualitas tinggi, menciptakan lapangan kerja, dan mendorong transfer teknologi.
Dengan pangsa pasar yang signifikan (misalnya, mencapai 56% untuk seri tertentu), Hino adalah pemain utama dalam pertumbuhan pasar otomotif nasional. Juga berkomitmen terhadap lingkungan, dengan memproduksi kendaraan yang sesuai standar emisi yang berlaku di Indonesia.
(uda)
