Autogear.id - Toyota-Astra Motor (TAM) kembangkan teknologi konektivitas yang semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Antara lain dengan memperkenalkan T Intouch with Toyota Remote, enhancement terbaru pada layanan telematics Toyota, yang untuk pertama kalinya hadir pada Kijang Innova Zenix.
T Intouch semakin melengkapi pengalaman konektivitas pelanggan, tidak hanya ketika sedang berkendara, tetapi juga sebelum dan setelah perjalanan.
Marketing Director PT TAM, Hiroyuki Oide di sela-sela gelaran Toyota Connected Space di Atrium Mall Kota Kasablanka, Jakarta Selatan (21–25/10/2026) mengatakan, Toyota selalu mendengarkan customer voice, sebagai dasar dalam mengembangkan produk dan layanan yang relevan.
“Melalui Multi-Pathway Strategy, kami hadirkan beragam pilihan mobilitas, dan terus melengkapinya dengan Total Ownership Experience,” ucapnya.
Lanjut Hiroyuki, pengembangan T Intouch menjadi bagian dari upaya TAM, untuk membuat pengalaman memiliki Toyota semakin mudah, seamless, dan memberikan peace of mind sepanjang ownership journey pelanggan.
Fokus pada Tiga Manfaat Utama
Berbagai pengembangan tersebut difokuskan pada tiga manfaat utama bagi pelanggan, yaitu Convenience, Safety & Security, serta Vehicle Assistance.
Pada aspek Convenience, T Intouch kini semakin memudahkan pelanggan untuk mengakses dan mengelola kendaraan dari jarak jauh.
Melalui fitur baru Remote Control, pelanggan dapat menyalakan mesin, mengatur suhu A/C, hingga mengunci pintu kendaraan dari smartphone, menyesuaikan spesifikasi masing-masing kendaraan.
Sementara Vehicle Status memberikan informasi real-time terkait kondisi pintu, jendela, kap mesin, dan lampu kendaraan.
Kemudahan tadi dilengkapi Dashboard Status untuk memantau informasi, seperti odometer, level bahan bakar, dan rata-rata konsumsi bahan bakar.
Pelanggan juga dapat melihat riwayat perjalanan melalui Trip History, termasuk tampilan rute yang telah dilalui, serta Statistical Driving Data untuk mengetahui jarak tempuh dan durasi berkendara dari waktu ke waktu.
Pada aspek Safety & Security, fitur baru Driver Monitor membantu pemilik memantau aktivitas pengendara serta informasi terkait penggunaan kendaraan.
Sehingga memberikan rasa lebih tenang kepada pelanggan, ketika kendaraan digunakan oleh anggota keluarga, pengemudi, atau pihak lain.
Fitur ini melengkapi layanan yang telah tersedia sebelumnya seperti Find My Car, Geofencing, Time Fencing, Guest Driver Alert, Speed & Idle Alert, Stolen Vehicle Tracking, serta Remote Immobilizer.
Sementara pada aspek Vehicle Assistance, T Intouch kini dilengkapi dengan E-Care, In-Car SOS Button, dan Proactive Agent Call.
E-Care memberi laporan dan notifikasi real-time mengenai kondisi kesehatan kendaraan. Sementara In-Car SOS Button memberi akses langsung ke Toyota Customer Care, untuk memperoleh dukungan Emergency Roadside Assistance, ketika terjadi kondisi darurat.
Melalui Proactive Agent Call, dukungan Toyota juga tidak hanya menunggu permintaan pelanggan. Ketika sistem mendeteksi adanya kendala pada kendaraan, Toyota Customer Care dapat memberi bantuan lebih proaktif. Sehingga pelanggan mendapat dukungan dan peace of mind saat dibutuhkan.
“Melalui T Intouch with Toyota Remote, kami ingin hubungkan car, customer, dan Toyota ecosystem secara lebih seamless. Selain memberi kemudahan mengakses dan mengontrol kendaraan, juga memungkinkan Toyota hadir lebih proaktif saat pelanggan membutuhkan bantuan,” jelas Marketing Director PT TAM, Bansar Maduma.
Kijang Innova Zenix Jadi Model Pertama
Toyota pilih Kijang Innova Zenix sebagai model pertama yang mendapat enhancement T Intouch. Karena relevansi kuat, sebagai kendaraan yang kerap digunakan bersama, oleh berbagai anggota keluarga.
Setelah Kijang Innova Zenix menjadi milestone penting, sebagai Hybrid EV Toyota produksi lokal pertama. Model ini kembali menjadi titik awal pengembangan pengalaman konektivitas terbaru Toyota di Indonesia.
Pada Kijang Innova Zenix Improvement 2026, enhancement connectivity tersebut turut melengkapi sejumlah penyegaran produk. Termasuk 12,3-inch TFT MID pada tipe HEV, hadirnya V HEV grade, serta penggunaan baterai baru Hybrid EV Lithium-ion berbasis nikel.
(uda)
