Autogear.id - Suzuki resmi menggelar program Product Quality Update, atau istilah populernya adalah Recall, diperuntukkan bagi skutik Burgman 125 EX.
Melalui inisiatif ini, Suzuki mengundang pemilik kendaraan yang termasuk dalam kriteria tertentu tadi, untuk membawa kendaraannya ke bengkel resmi.
Hal ini dilakukan guna memastikan komponen kabel rem belakang (Rear Brake Cable) terpasang sesuai spesifikasi teknis. Untuk keamanan berkendara optimal, dan mencegah potensi penurunan performa suku cadang di masa mendatang.
Dalam kondisi tertentu, posisi kabel yang kurang optimal berisiko terjepit, sehingga dapat menyebabkan lapisan pelindung kabel mengelupas, berpotensi korosi dan dapat mengganggu kinerja sistem pengereman.
Meski demikian, kondisi ini dapat ditangani melalui pemeriksaan menyeluruh, penyesuaian jalur kabel sesuai standar, serta penggantian komponen apabila diperlukan.
Program ini menargetkan pemeriksaan terhadap sekitar 2.595 unit Burgman 125 EX yang dirakit PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) Tambun I, dengan periode produksi 12 Juni 2025 sampai 23 Februari 2026.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi menegaskan, langkah ini merupakan prosedur standar Suzuki dalam menjaga kualitas produk di tangan konsumen.
“Kami informasikan adanya kebutuhan pemeriksaan pada jalur pemasangan rear brake cable Burgman 125 EX, untuk memastikan fungsinya tetap bekerja sesuai standar,” ungkap Hariadi.
Oleh karena itu, Suzuki mengambil langkah proaktif melalui program ini, agar konsumen dapat memastikan sepeda motornya aman.
Dikatakan, kalau Suzuki telah membekali seluruh jaringan bengkel resminya dengan peralatan serta teknisi ahli, yang siap menangani unit konsumen secara cepat dan tepat.
Proses pemeriksaan dan penggantian komponen rear brake cable dilakukan efisien oleh para teknisi profesional di jaringan bengkel resmi Suzuki. Estimasi waktu pengerjaan diperkirakan sekitar 90 menit.
Kampanye ini dilakukan sebagai langkah antisipatif atas potensi ketidaksesuaian jalur pemasangan rear brake cable yang belum sesuai standar.
Suzuki akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap komponen terkait. Apabila dalam proses pemeriksaan ditemukan ketidaksesuaian, bakal dilakukan penanganan yang diperlukan, termasuk penggantian komponen.
Seluruh rangkaian pemeriksaan dan penanganan berlaku gratis. Komitmen layanan purna jual Suzuki, yang senantiasa memberi kenyamanan dan keamanan berkendara.
Untuk kenyamanan serta kepastian jadwal layanan, pelanggan disarankan melakukan pengecekan Vehicle Identification Number di laman resmi Suzuki Indonesia.
Langkah selanjutnya bisa melakukan booking service, sebelum datang ke bengkel. Informasi lengkap seputar Product Quality Update maupun booking service, dapat diperoleh via Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam), atau WhatsApp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800.
(uda)
