Autogear.id - Mitsubishi Indonesia sadar betul pentingnya dunia e-commerce atau penjualan via marketplace. Mengingat banyak orang yang benar-benar terbantu dengan penjualan komponen otomotif via digital tersebut. Hal ini pun membuat merek dengan logo tiga berlian itu melakukan perluasan layanan penjualan komponen purna jual kendaraan mereka.

Melalui optimalisasi fungsi digital untuk konsumen dalam melakukan pembelian secara online, Mitsubishi memahami antusiasme konsumen dalam mendapatkan Mitsubishi Motors Genuine Part secara online. Mereka pun menginisiasi aktivitas secara online melalui gerai digital resmi di platform ecommerce. 

Gerai e-commerce suku cadang resmi Mitsubishi hadir di platform e-commerce Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, Blibli.com dan JD.ID, dengan nama 'Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia', yang sudah beroperasi dan dapat diakses oleh konsumen mulai Februari 2022.

“Kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam mendapatkan layanan dalam keseluruhan proses kepemilikan kendaraan merupakan salah satu fokus utama kami di Indonesia. Dengan peningkatan layanan terutama pada tahap purna jual dan perawatan kendaraan, konsumen dapat lebih mudah mendapatkan informasi dan dapat melakukan pembelian suku cadang secara online," ujar Director of Aftersales Division PT MMKSI, Eiichiro Hamazaki.

Baca Juga:
Kijang Super, Mobil Pertama yang Diekspor Toyota Indonesia

Ia melanjutkan bahwa ini menjadi tantangan bagi untuk memberikan akses lebih nyaman terhadap komponen original. Pada awalnya mereka mulai menyediakan Genuine Oil dan Chemical, akan tetapi mereka berencana untuk menambah variasi produk yang dapat dipesan untuk menjawab permintaan konsumen. 

"Kami berharap dengan peningkatan layanan ini konsumen memiliki lebih banyak akses untuk mendapatkan informasi terkait komponen dalam melakukan perawatan kendaraannya. Tentunya untuk memastikan kondisi mobil kesayangan tetap aman dan nyaman untuk dikendarai. Di sisi lain, tentu saja kami terus berupaya untuk memberikan layanan berkualitas tinggi di seluruh jaringan."

Pada fase awal, terdapat total 59 produk yang tersedia di Official Store mereka yang terdiri dari 10 produk genuine oil dan 5 produk Chemical, dengan detail sebagai berikut:
-Genuine oil (10 produk), untuk mesin bensin dan mesin diesel yang dapat digunakan pada model Pajero Sport, Xpander, Xpander Cross, Outlander PHEV, Triton, Outlander Sport, Delica, Mirage, L300, T120ss1
-Mitsubishi Chemical (5 produk), yang terdiri dari: brake fluid, long life coolant, super brake cleaner, window washer fluid yang dapat digunakan pada model Pajero Sport, Xpander, Xpander Cross, Outlander PHEV, Triton, Outlander Sport, Delica, Mirage, L300, T120ss1

Selanjutnya, MMKSI berencana menambah lebih banyak line up ke dalam katalog toko online mereka.